Informativa GDPR
1. Base giuridica del trattamento
La presente politica descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali sul sito, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e al Decreto Legislativo n. 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018.
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto, necessaria per la gestione, elaborazione e consegna degli ordini
Adempimento di obblighi legali previsti dal diritto italiano
Consenso dell’utente per finalità specifiche
Legittimo interesse del negozio, in particolare per il miglioramento dei servizi e la sicurezza
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo 7 del Regolamento (UE) 2016/679.
2. Categorie di dati e finalità
Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:
Dati identificativi: nome, cognome e recapiti
Dati relativi agli ordini: indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e cronologia degli acquisti
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e dati di navigazione
Questi dati sono utilizzati per:
Gestire ed eseguire gli ordini
Fornire assistenza clienti
Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito
Adempiere agli obblighi legali previsti dal diritto italiano
3. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo conforme alle finalità del trattamento e agli obblighi legali, ai sensi dell’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679.
Il negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati:
Utilizzo del protocollo di crittografia SSL
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Aggiornamento regolare dei sistemi e delle misure di sicurezza
4. Diritti dell’utente
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, l’utente dispone dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati personali
- Diritto di rettifica dei dati inesatti
- Diritto alla cancellazione dei dati ai sensi dell’articolo 17 del GDPR
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate al servizio clienti.
5. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente nei seguenti casi:
Ai fornitori necessari per la gestione logistica e operativa degli ordini
Alle autorità competenti, in conformità agli obblighi legali
Ai fornitori tecnici coinvolti nel funzionamento del sito, nel rispetto del GDPR
Non viene effettuato alcun trasferimento di dati al di fuori delle condizioni previste dagli articoli 44-49 del Regolamento (UE) 2016/679.
6. Reclami
In caso di controversie relative al trattamento dei dati personali, l’utente può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679.
Si consiglia di contattare il servizio clienti prima di intraprendere qualsiasi azione formale, al fine di individuare una soluzione.
7. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Indirizzo: 4-2-15 KITA-GOYO, KOBE-SHI (HYOGO) 651-1131, JAPAN
Email: trackorder@pinegobay.com
Telefono: +81 (709) 437 08 11
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 15:00