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1. Modalità di contatto

Il sito mette a disposizione un servizio clienti destinato ad assistere gli utenti e garantire un’esperienza chiara e conforme.

Si raccomanda di contattare il servizio clienti tramite posta elettronica al fine di garantire una gestione efficace e un monitoraggio accurato delle richieste.

2. Disponibilità del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
Esclusi i giorni festivi in Italia

Durante questi orari, viene fornita assistenza per richieste relative agli ordini, alle consegne e al servizio post-vendita.

3. Tipologie di assistenza

Il servizio clienti può intervenire per:

Informazioni relative ai prodotti disponibili sul sito
Monitoraggio degli ordini in corso o completati
Gestione di eventuali problemi legati alla consegna
Richieste di reso o rimborso
Reclami o suggerimenti relativi all’esperienza di acquisto

4. Tempi di risposta e impegno

Il negozio si impegna a fornire una risposta nel minor tempo possibile.

Ogni richiesta viene analizzata individualmente.
Viene fornita una risposta adeguata in base alla situazione.

Il servizio clienti mira a garantire una gestione chiara, affidabile e conforme alle aspettative.

5. Contatti

Per qualsiasi richiesta, è possibile contattare:

Indirizzo: 4-2-15 KITA-GOYO, KOBE-SHI (HYOGO) 651-1131, JAPAN
Email: trackorder@pinegobay.com
Telefono: +81 (709) 437 08 11